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キズだらけになって修理から帰ってきました

1 :僕は怒っているんだぞ:01/09/22 16:24 ID:rIPQ/il6
先日、起動不能になったうちのPBG3を修理に出したところキーボード交換とのこと。
しかし、待てど暮らせどキーボード入荷待ちで1ヶ月近く待たされ、最終的にUSキーボードで修理ということで納得したら電話後3日で納品。在庫処分されたのかしら?

箱を開けてびっくり。キズだらけになっていました。速攻でクレームを入れると「又修理するから取りに行く。10日くらいかかるんじゃない?」とのこと。

どうでしょう?

2 :名称未設定:01/09/22 16:27 ID:3ONMiVb.
どこに修理たのんだんだ?

3 :僕は怒っているんだぞ:01/09/22 16:31 ID:rIPQ/il6
アップル様です。
修理費21000円。
アダプターも勝手に円盤に変えられちゃいました。

4 :名称未設定:01/09/22 16:33 ID:RYNz6oD6
AppleサポートにG4 733 Digital Audio修理に出したらケースが傷だらけに。クレームで外装パーツかえてもらったら、今度は本体こわされて再起不能にされたよ。これからどうするかだ。

5 :僕は怒っているんだぞ:01/09/22 16:35 ID:rIPQ/il6
>4
本当ですか?
その後どうしたんでしょうか?

ただいま再度クレーム電話中。

6 :名称未設定:01/09/22 16:41 ID:RYNz6oD6
現在どこ(輸送中かAppleでの修理)で壊されたのか原因を調べてもらっています。

7 :僕は怒っているんだぞ:01/09/22 16:50 ID:rIPQ/il6
電話終了。
「仕事で使ってるんだよ、飢え死にさせる気か?」と言う旨を伝えたらとりあえず考えてくれるとのこと。

連休中につき返事は連休明けとのことです。
完全にアップルの不手際なので当然用意してくれることでしょう。
ただ、私はWallStreetを使っているのでレガシーインターフェースを持った個体というと何が来るのか不安です。

8 :名称未設定:01/09/22 18:24 ID:M0lAbte6
>>1,5
あまりに酷い話ですな。消費者センターに電話だ。

9 :本当だったら怖いな:01/09/22 18:35 ID:NQ85LaPs
もしよかったら、アポーとの電話の内容をアプしてくれますか?
これは使用者にとって由々しき問題だ。

10 :名称未設定:01/09/22 19:06 ID:4KYbca5s
クレーマークレーマー

11 :僕は怒っているんだぞ:01/09/22 19:08 ID:rIPQ/il6
記憶している範囲です。

「先日修理に出したPBが返ってきたんですが、キズだらけなんですけど。受付番号xxxxxxxxxです。」
オペ「申し訳ありません、XX様でよろしいでしょうか?」
「とりあえずもう一度修理お願いします。」
オペ「分かりました、最優先で無償でお直しいたします。」
「期間はどれくらいかかりますか?」
オペ「通常10日くらいですのでそのくらいだと思います。」
「その間、仕事ができないので代替機を貸して下さい。前回の修理で既に1ヶ月近く仕事が止まっているので。」
オペ「通常、修理には代替機を貸し出していません。」
「そんなことは分かっていますが、今回のケースは完全にアップルさんの不手際ですよね?」
オペ「・・・・少々お待ちいただけますか?」


オペ「本日連休中なので担当の者が居りませんので連休明けにお返事いたします。なるべくお客様のご要望に添えるように致します。」
「分かりました、お願いします。」

相当端折ってますが、こんな感じです。
普通っちゃ普通ですね。

12 :名称未設定:01/09/22 19:12 ID:XGD./6eY
その位で怒るなよ。わざわざスレ立てちゃってさ.....。
悲しい奴だ。(w

13 :本当だったら怖いな:01/09/22 19:13 ID:NQ85LaPs
>最優先で無償でお直しいたします。
当たり前ですね。
「連休だから答えられない」状況はおかしいと思って欲しい。

相当特殊なケースに思えますが、
他にこのような被害にあったかたいらっしゃいますか?

14 :Zop2:01/09/22 19:17 ID:Hx3dP67E
アップルを困らせる事ばかり言わないで
とっとと買い替えた方が賢明です。

15 :名称未設定:01/09/22 19:21 ID:XGD./6eY
1や13みたいな奴らが、Cubeを潰しちまったんだよな。
馬鹿じゃねえの、お前ら

16 :名称未設定:01/09/22 19:22 ID:Pf1bDIW2
前々からAppleのサポートは酷いからね〜
以前よりかはあれでも良くなった方だよな〜

17 :名称未設定:01/09/22 19:24 ID:Pf1bDIW2
>>15
意味わかんね〜

18 :名称未設定:01/09/22 19:27 ID:XGD./6eY
洞察力が無い奴
やっぱりマカドウマか(w

19 :名称未設定:01/09/22 19:28 ID:SHOKMS1c
かえってきただけまし

20 :本当だったら怖いな:01/09/22 19:29 ID:NQ85LaPs
>>18
http://ww6.et.tiki.ne.jp/~osholabo/kama/kamatop.htm

21 :名称未設定:01/09/22 19:34 ID:vnR0bys2
wall streetだけで出来て、一ヶ月止まっててもなんとかなる
仕事ってなんですか?

22 :名称未設定:01/09/22 19:34 ID:6KH0LBns
>>1
Apple甘やかしちゃだめだよ!徹底抗戦だ!
>>14みたいなのがいるから信者とか言われる。
まじで14は逝って良し

23 :名称未設定:01/09/22 19:46 ID:ssZGbpgU
前にもYosemiteを修理に出して、ひどい目にあったという人もいたよ。

24 :僕は怒っているんだぞ:01/09/22 20:07 ID:rIPQ/il6
>21
デザインやDTPオペやってます。
実際は止まってるわけじゃないですけど、自分のマシンが無いと不便極まりないということです。
仕事場行けば他のMacはありますが、自宅に仕事を持って帰れません。

25 :名称未設定:01/09/22 20:28 ID:XGD./6eY
>>22
無駄な努力だ。

26 :名称未設定:01/09/22 20:35 ID:Ctj58wtI
CPUのキャッシュが壊れて起動できないので明日修理に持って逝きます。PBG3

27 :名称未設定:01/09/22 20:42 ID:u4thYYTU
>>12.>>14-16
こういう全面擁護をする不快害虫を時々見かけますが、
アポー信者ですか?
アポーキティガイですか?
アポーに金を捨てることに快感を覚えるフェチですか?
それともアポー社員?

28 :名称未設定:01/09/22 20:43 ID:utuqdwNM
>>27
ワラタ

29 :名称未設定:01/09/22 20:44 ID:Y0smIrB6
>>27
旧版に襲撃に来るマカドウマの一味です。
受け入れてあげてください。w

30 :名称未設定:01/09/22 20:48 ID:u4thYYTU
>>28-29
ワラタ

31 :名称未設定:01/09/22 20:50 ID:ZQrS98Nk
>>13です
>アポー信者ですか?
仏教徒です
> アポーキティガイですか?
ナイスガイと呼ばれます
> アポーに金を捨てることに快感を覚えるフェチですか?
倹約家です
> それともアポー社員?
日本に住んでいます

32 :名称未設定:01/09/22 21:17 ID:XGD./6eY
アポーは嫌いだが、クレイマーはもっと嫌いだ。

33 :名称未設定:01/09/22 21:20 ID:pWrHMnik
>>16です
>アポー信者ですか?
イスラム教徒です
> アポーキティガイですか?
タフガイと呼ばれてます
> アポーに金を捨てることに快感を覚えるフェチですか?
ティムポーで快感を覚えてます
> それともアポー社員?
アフガニスタンに住んでます

34 :名称未設定:01/09/22 21:25 ID:3mdZ34jI
Mac仕事で使うなら同機種3台購入は初代Macintoshからの常識。
何考えてるんだか今時の厨房は。

35 :名称未設定:01/09/22 21:25 ID:IzQibIFQ
確かに、おれもクレイマーは嫌いだ。
サポートの質は高めて欲しいが、即スレをたてるようなところは
荒らしとかわらん。
2chでこの手のスレをたてたらどんな書き込みがされ、どのような結果を招くか
分かっているはずだろうに。

36 :名称未設定:01/09/22 21:28 ID:AgkvQ8og
クレーマーは嫌いだが、キズだらけにして返す会社も嫌いだ。
漏れはノートパソコン(Winだけど)を修理に出したが、スペースキーが外れて帰ってきた。(何とかしてはめたけどすぐはずれる)

37 :名称未設定:01/09/22 21:29 ID:pWrHMnik
初代からMac使って仕事している人なんているの?
なんに使ってたのよ?
仕事で使ってるけど1台で十分なんですけど・・・・

38 :名称未設定:01/09/22 21:31 ID:1gRCg/Gw
>>37
煽りにレスを帰さなくていいじゃん

39 :マカドウマ大発生:01/09/22 21:35 ID:4icYPOYs
世間の常識はマクの非常識ですか?

40 :21:01/09/22 21:40 ID:vnR0bys2
>>24
なるほど。失礼しました。クレームはハッタリ効かした方がいい
ですしね。

むなしい空回りを続けるマカドウマ呼称は今後とも
定着しないに一票。

41 :マカドウマ大発生:01/09/22 22:07 ID:m.FQc4ns
非常識な擁護をしたり、声高に叫ぶマカが消えたら、
バカにされることもなくなるだろうね。

42 :名称未設定:01/09/22 22:46 ID:0RX5gYyA
12=15=なつめぐ

43 :名称未設定:01/09/22 22:47 ID:0RX5gYyA
>>35=なつめぐ

44 :名称未設定:01/09/22 22:57 ID:Nm44ylaQ
なつめぐって誰だよ。
>>42-43
おまえはクレーマーと呼ばれて怒った>>1か?

45 :マカドウマ大発生:01/09/22 23:04 ID:Azhj7pMo
なつめぐ=盲従マンセーマカ

46 :名称未設定:01/09/22 23:08 ID:b2T5mpZM
コンピュータというものは法律上「電気用品安全法」の分類から外れている。
つまり家電として認められていないということ。仕事でプロが使うものらしいよ。

47 :名称未設定:01/09/23 00:13 ID:tDf6dPHs
>>28
は、鬱

48 :名称未設定:01/09/23 00:19 ID:nSS6kvho
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ホントはエロサイト見るのに使ってるだけなんだろ。

49 :名称未設定:01/09/23 14:05 ID:8FPK5BSw
アップルに限らず、どこのメーカーもそんな感じだけど、
昔、N*CでCEしてたんだけど、そこにはドライバーもまともに回せない奴が
修理してるんだよ。すべってケースによくキズつけてるし。
俺は故障した時は部品自体を注文して出来るだけ自分で修理するようにしてる。
しかし今のアップルは 部品注文出来ないのがつらい。昔は出来たのに...

50 :名称未設定:01/09/23 19:57 ID:e9IMy6lE
キズだらけになって修理から帰ってきました
せっかく中古のエローゲ4本も買ってきたのに........
オナーニも出来やしない。
僕は怒っているんだぞ
悔しいからageるぞ!

51 :名称未設定:01/09/23 20:51 ID:YzefhA/s
キスだらけになってキャ場倉から帰ってきました

52 :名称未設定:01/09/23 21:09 ID:7LZws/k2
修理にだして1ヶ月待てど部品がいつ入るか分からないというので
取り返した。
この間向こうからの連絡は一切なかった。
キートップが4つはずれて戻ってきたので自分ではめ直した。
TELL US に苦情メールを送った。
むろん返事はなかった。その日を境にAPPLEからのお知らせが
ぷっつりこなくなった。この対応だけが唯一迅速だった。

53 :名称未設定:01/09/23 21:15 ID:wzKnqyPg
このエロげーなんちゃらのあげに釣られないで
こっちに書き込みましょう。
http://teri.2ch.net/test/read.cgi?bbs=mac&key=984900798&ls=50

54 :名称未設定:01/09/23 21:30 ID:e9IMy6lE
僕は怒っているんだぞ
悔しいからageるぞ!

55 :名称未設定:01/09/24 13:22 ID:or3Rczgw
メーカーなんて所詮は
壊れたら新しいのを買えってとこですよ

56 :名称未設定:01/09/24 14:21 ID:vJuQcp2E
http://store.apple.com/0120-APPLE-1/WebObjects/japanstore?family=PowerBook

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